[KA客户服务管理招聘]
时间:2019-06-16
劳动诱惑:
行业,精英团队,5保险付款,灵活的工作期望
职位描述:
工作职责:
1.管理客户问题,推动问题解决和关闭周期,并处理客户服务体验。
2.积极了解公司业务和流程的变化,并加强自身的知识体系。
3,良好的思考和总结,定期组织和总结,分析ka客户客户的一般问题和产品投诉,并支持优化
4,良好的维护与客户的关系将有助于改善和优化良好的客户服务计划。
5,分配给你的其他任务。
工作要求:
1.本科及以上学历,3年以上工作经验(特别是成熟和放松的经历)。
2,英国大学水平和6年级之前他们学会了优秀的阅读和写作技巧。
3,强大的服务意识,沟通能力,加上其他外语知识。
4,团队合作意识强,学习能力强。
5,专家在各种办公程序中使用,写入速度超过60字/分钟。
6,熟悉电子产品,硬件背景,智能家居基金等
7,适应性强,抗压能力强,可以适应大型海外客户沟通会议的时滞。